Retourneren

Voorwaarden retourneren & zichttermijn

Bedenktijd/retour

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. 

Als u van gedachten veranderd bent, kunt u uw bestelling terugzenden. U meldt uw retour aan via info@hetkadootje.nl. U ontvangt vervolgens verdere instructies per e-mail.

Zijn er verzend- en retourkosten?*

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Terugbetaling

Indien u al betaald heeft krijgt u het bedrag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk 14 dagen na ontvangst van uw annulering, retour op uw bankrekening.

Product ruilen?

Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@hetkadootje.nl . Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen,

Heeft u nog vragen?

Wij helpen u graag verder, neemt u gerust contact met ons op via het contactformulier.